Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên đầu tiên

Mỗi lần bạn tạo tài khoản, nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc chơi các trò chơi như Blackjack Cao Cấp và Dragon Tiger Ngày, dữ liệu của bạn được mã hóa ngay lập tức.

Mã hóa đầu cuốiXác minh ví an toànHỗ trợ tiếng ViệtKhông chia sẻ dữ liệuQuyền truy cập dữ liệu
tk9999 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên đầu tiên
TIÊU CHỈ AN TOÀN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL trên tất cả các kết nối để bảo vệ dữ liệu đang truyền. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch của bạn được các nhà cung cấp thanh toán xác minh riêng.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu truyền từ điện thoại hoặc máy tính của bạn đến máy chủ tk9999 được mã hóa SSL. Không ai khác có thể đọc thông tin của bạn trong quá trình truyền tải, ngay cả nhân viên chúng tôi cũng không.

Thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay, Viettel Money xác minh lần nạp của bạn trước khi tiền vào tài khoản tk9999. Chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận, không bao giờ lưu trữ chi tiết thẻ, mã PIN hay thông tin thanh toán khác.

Cookie

Chúng tôi dùng cookie để lưu tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và cải thiện tốc độ trang của bạn. Bạn có quyền từ chối cookie phân tích bằng cách vào Cài đặt > Quyền riêng tư hoặc cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu giữ

Dữ liệu tài khoản, lịch sử trò chơi và thanh toán được giữ trong suốt thời gian hoạt động tài khoản, cộng thêm thời gian phù hợp theo pháp luật địa phương. Dữ liệu không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu thấy tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ về bạn, bao gồm lịch sử nạp tiền và trò chơi. Chúng tôi sẽ gửi dữ liệu đó trong định dạng dễ đọc như CSV hoặc JSON.

Xóa dữ liệu

Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân của bạn theo pháp luật. Dữ liệu ghi nhận pháp lý (ví dụ: giao dịch thanh toán) được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ. Mỗi yêu cầu được xử lý trong thời gian hợp lý.

Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, truy cập hoặc xóa dữ…
Chat trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web tk9999, chọn Hỗ trợ và nhắn tin về…
Cài đặt tài khoản Truy cập tài khoản của bạn, mở Bảo mật > Quản lý dữ liệu…

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi tk9999 ở Việt Nam thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) thông tin cần thiết để xác minh nạp, và với nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution).

Yêu cầu truy cập dữ liệu được xử lý trong thời gian hợp lý, thường trong vòng vài tuần. Chúng tôi sẽ gửi file dữ liệu của bạn trong định dạng CSV hoặc JSON dễ đọc. Nếu yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trong Cài đặt > Bảo mật > Yêu cầu xóa hoặc liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn, trừ những bản ghi pháp lý phải lưu giữ theo quy định địa phương.

Cookie là các tập tin nhỏ giúp chúng tôi nhớ tùy chọn đăng nhập, ngôn ngữ và cải thiện trò chơi của bạn. Bạn không bắt buộc phải chấp nhận tất cả cookie; vào Cài đặt > Quyền riêng tư để tắt cookie phân tích nếu muốn.

Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mã PIN. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin đó được xác minh bởi chính nhà cung cấp thanh toán. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận rằng nạp đã thành công.

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL, tường lửa và quét bảo mật hàng ngày. Nếu có sự cố bảo mật (điều hiếm khi xảy ra), chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay lập tức qua email và cung cấp các bước bảo vệ tài khoản.

Có. Bạn có quyền yêu cầu từ chối chia sẻ dữ liệu cho mục đích cải thiện dịch vụ hoặc phân tích. Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Tùy chọn chia sẻ để thay đổi tùy chọn của bạn bất kỳ lúc nào.